验证码迟迟收不到
先确认手机号填写无误且信号正常,再检查短信拦截与邮箱垃圾箱。短时间内不要连续点击重新获取,等上一次请求冷却后再试。
对应第二步与第三步每一屏页面都会给出对应的输入框或提示语,按下面的顺序操作即可。如果中途退出,重新从第一步开始,避免在旧页面反复点击刷新。
在浏览器中打开登录入口后,先确认页面的站点标识与整体版式与平时一致,再开始输入。避免从聊天记录、短链接或他人转发的页面直接进入,输入账号前多看一眼地址栏与页面标题。
输入注册时使用的手机号或邮箱,再填写密码。注意输入法状态:中文全角符号与英文半角符号看起来相似但不同,容易造成「密码不正确」的提示。密码区分大小写,输入时可先用明文确认一次再提交。
页面会按账号绑定的方式发送验证码。验证码通常有时间限制,收到后尽快填写;若长时间未收到,先检查手机信号、垃圾短信拦截与邮箱收件规则,再点击重新获取。
在未使用过的设备或浏览器上登录时,页面可能要求确认设备信息。核对页面显示的登录地区、时间与设备类型是否与当前情况一致,确认后再继续,否则先取消并检查账号安全设置。
验证通过后进入账号首页,可查看账户概览与最近登录记录。建议顺手核对绑定手机号、绑定邮箱和安全验证方式是否仍是自己在用的,发现异常及时修改。
这三类情况占据多数。先按下方说明自查一遍,仍无法继续时再带着提示信息联系服务支持。
先确认手机号填写无误且信号正常,再检查短信拦截与邮箱垃圾箱。短时间内不要连续点击重新获取,等上一次请求冷却后再试。
对应第二步与第三步多由输入法全半角或大小写引起。把密码先输入到文本处核对一遍,确认无误再粘贴回登录框,避免短时间内多次提交。
对应第二步先看网络是否稳定,再尝试换一个浏览器或关闭占用网络的插件。仍无反应时记录提示文字与发生时间,便于后续核对。
对应第五步登录只是开始,进入账号后花两分钟检查下面三项,可以让后续使用更安心。
查看登录时间、地区与设备是否与自己的操作一致,出现陌生记录时及时修改密码并重新确认绑定信息。
确认绑定的手机号与邮箱仍在自己手上,停用的号码会让验证码环节无法继续,需要在账号设置中更换。
检查当前启用的验证方式是否可用,保留至少一种备用方式,避免单一方式失效时无法完成校验。
把操作中最常被问到的几处整理如下,展开即可查看说明。